Ловите 5 бесценных лайфхаков от Марии Волковой:
🔸Система лояльности для постоянных клиентов - внедрите систему кэшбека а-ля Тинькофф банк. Многие тут же “подсядут” на эту историю.
🔸Не скидки, но бонусы: это могут быть дополнительная процедура в подарок или небольшое количество любимой косметики клиента домой в качестве бонуса (закупитесь на АлиЭкспресс маленькими одноразовыми баночками).
🔸Помните про своего клиента: запишите в календарь дни рождения или другие важные даты своих клиентов. Даже если они давно к вам не приходили - напомните о себе поздравлением в мессенджере. Им будет приятно, и они наверняка задумаются о том, не заскочить ли к вам на процедуру 😉
🔸Станьте их эксклюзивным поставщиком профессиональной косметики для домашнего ухода - тут уж точно будет трудно “соскочить” 😏
🔸Самое важное - сервис и работа, которую вы делаете! Ведь как бы умело вы не пытались удержать своего клиента, если вы делаете некачественную работу - к вам априори никто не вернется. Помните об этом!
Удачи и.. stay tuned! Ведь в запасе у Марии Волковой еще много советов, как удержать своего клиента 😉
#volkovamarketing